Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem shine-guidewhisper.com (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest firma świadcząca usługi doradztwa emerytalnego pod nazwą Emerytura Bez Granic z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa (dalej: "Administrator").

2. Kontakt z administratorem

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Telefon: +48 609 231 350
• E-mail: [email protected]

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - wyrażona zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed jej zawarciem (świadczenie usług)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (księgowość, podatki)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analityka)

4. Rodzaje przetwarzanych danych

4.1. Dane podawane dobrowolnie

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych podawanych dobrowolnie przez użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości kontaktowych
• Inne dane podane w formularzach kontaktowych

4.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane są:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Czas i data wizyty
• Odwiedzone strony
• Źródło wejścia na stronę

5. Cele przetwarzania danych

5.1. Świadczenie usług

Dane są przetwarzane w celu:

• Udzielania odpowiedzi na zapytania
• Świadczenia usług doradztwa emerytalnego
• Komunikacji z klientami
• Realizacji zawartych umów

5.2. Newsletter

Adres e-mail jest przetwarzany w celu:

• Wysyłania newslettera
• Informowania o zmianach w prawie emerytalnym
• Przekazywania poradników i wskazówek

5.3. Analityka i bezpieczeństwo

Dane są przetwarzane w celu:

• Analizy ruchu na stronie
• Poprawy funkcjonalności Serwisu
• Zapewnienia bezpieczeństwa
• Ochrony przed nadużyciami

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane kontaktowe

Dane z formularzy kontaktowych przechowywane są:

• Do czasu udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• Przez okres świadczenia usług
• Przez okres wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość - 5 lat)

6.2. Newsletter

Dane do newslettera przechowywane są do momentu:

• Wycofania zgody
• Wypisania się z newslettera
• Usunięcia konta na żądanie użytkownika

6.3. Dane techniczne

Logi serwera i dane techniczne przechowywane są przez 12 miesięcy.

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do:

7.1. Dostępu do danych

Prawo uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych.

7.2. Sprostowania danych

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3. Usunięcia danych

Prawo żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

7.4. Ograniczenia przetwarzania

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach.

7.5. Przenoszenia danych

Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6. Sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.

7.7. Cofnięcia zgody

Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

8. Przekazywanie danych osobowych

8.1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Dostawcy usług analitycznych
• Biura rachunkowe
• Kancelarie prawne
• Organy publiczne (na podstawie przepisów prawa)

8.2. Przekazywanie do państw trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług i odbywa się z odpowiednimi zabezpieczeniami.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie komunikacji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu

10. Pliki cookies

10.1. Informacje ogólne

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową.

10.2. Rodzaje cookies

Wykorzystywane są następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
• Analityczne - pozwalają na analizę ruchu na stronie
• Marketingowe - służą personalizacji reklam

10.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Banner informacyjny o cookies
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Panel zarządzania zgodami na stronie

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez:

• Komunikat na stronie internetowej
• Wiadomość e-mail (dla subskrybentów newslettera)
• Zaktualizowanie daty ostatniej modyfikacji

12. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

13. Kontakt w sprawach danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu serwisu shine-guidewhisper.com.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności zastosowanie mają przepisy:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawy o ochronie danych osobowych
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego